Collect at Store

Κλείσε ραντεβού με την παραγγελία σου!

Διάλεξε τo προϊόν που επιθυμείς
Διάλεξε το προϊόν που θέλεις να παραλάβεις από το κατάστημα.
Επίλεξε το κατάστημα που σε εξυπηρετεί
Eπιλέγοντας Παραλαβή από το κατάστημα, μπορείς να επιλέξεις το πιο κοντινό σου κατάστημα, βάζοντας τον Τ.Κ του τόπου διαμονής σου.
Διάλεξε πού θα εξοφλήσεις την παραγγελία σου

Eπιλέγοντας Eξόφληση με κάρτα online ή τηλεφωνικά, η παραγγελία σου θα σε περιμένει στο κατάστημα για 7 ημέρες. Εναλλακτικά μπορείς να επιλέξεις Πληρωμή στο κατάστημα, αποκλειστικά με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και η παραγγελία σου να σε περιμένει για 3 ημέρες.

Η παραγγελία σου θα είναι έτοιμη μέσα σε 20’ και θα μπορείς να την παραλάβεις στο πρώτο διαθέσιμο διάστημα που θα επιλέξεις για ραντεβού.

Κλείσε ραντεβού με την παραγγελία σου, όποτε εσύ θέλεις
Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, τα προϊόντα σου θα δεσμευτούν και θα λάβεις ένα sms που θα σε οδηγήσει να επιλέξεις μέρα και ώρα (μέσα στις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων), που θα μπορείς να επισκεφτείς το κατάστημα και να παραλάβεις την παραγγελία σου.
Παράλαβε γρήγορα και με ασφάλεια
Έλα στο κατάστημα που έχεις επιλέξει, βρες το νέο ειδικό σημείο εξυπηρέτησης quick point , που υπάρχει στον εξωτερικό χώρο και παράλαβε γρήγορα και με ασφάλεια.

Θέλεις να αλλάξεις ή να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις παραλάβει;

Εάν επιθυμείς να κάνεις αλλαγή του προϊόντος είτε επειδή άλλαξες γνώμη (εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς) είτε επειδή το προϊόν εμφανίζει κάποιο ελάττωμα (εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς), απλά ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

  1. Αναζήτησε το νέο προϊόν που επιθυμείς να αποκτήσεις στο www.kotsovolos.gr
  2. Βρες το κατάστημα που είναι διαθέσιμο το προϊόν και συνέχισε την παραγγελία σου επιλέγοντας «Παραλαβή στο κατάστημα»
  3. Επίλεξε σαν τρόπο πληρωμής «Πληρωμή στο κατάστημα με κάρτα».
    Εάν το νέο προϊόν είναι ίσης αξίας, δεν θα πληρώσεις στο κατάστημα.
  4. Κλείσε το ραντεβού σου με το κατάστημα που έχεις επιλέξει μέσω του SMS που θα λάβεις μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
  5. Έλα την ημέρα και ώρα του ραντεβού έχοντας μαζί σου το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις και το παραστατικό της αγοράς.

Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμείς δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο www.kotsovolos.gr ή δεν υπάρχει διαθέσιμο σε κατάστημα που να σε εξυπηρετεί, επικοινώνησε μαζί μας στο 210-2899999, επιλέγοντας στο μενού το 1 και θα σε βοηθήσουμε να ολοκληρώσεις την αλλαγή.

Εάν απλά θέλεις να επιστρέψεις το προϊόν χωρίς να προχωρήσεις σε νέα αγορά, κάλεσε μας στο 210-2899999 επιλέγοντας στο μενού το 2 ώστε να προχωρήσουμε με τη διαδικασία της επιστροφής.

Οι αλλαγές προϊόντων που δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν από quick point, θα έρθουν στο χώρο σου με δικά μας μέσα.